随着社会生活逐步复苏，信用卡业务的不良率也整体开始呈现下降趋势。2021年，信用卡不良率均实现同比下降。其中，建设银行不良率1.33%，交通银行不良率至2.2%，分别同比下降0.07个百分点和0.07个百分点。

作为衡量信用卡业务发展情况的重要指标，发卡规模显得尤为重要。即便银行业信用卡发卡量稳步提升，但增速还是普遍放缓。当下，多家银行已在着手调整客群选择，注重目标客群的分类调整。在目前增速放缓的大背景下，信用卡业务的发展首先要转变观念，强化精细化运营和场景建设，提高服务质效。

去年年底，银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知（征求意见稿）》，说明了银行不能以客户数量或市场占有率等作为考核指标，银行正面临全新的信用卡经营选择。